Početna/Politika privatnosti
Zaštita podataka

Politika privatnosti

Zaštita vaših ličnih podataka je za nas od izuzetnog značaja. Pročitajte našu politiku privatnosti da biste saznali kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke.

Poslednje ažuriranje: 15.03.2024
U skladu sa ZZPL i GDPR

1. Uvod

Kompanija EticoPack ("mi", "nas" ili "naš") posvećena je zaštiti privatnosti i ličnih podataka posetilaca i korisnika našeg web sajta eticopack.rs ("sajt").

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš sajt, naše proizvode i usluge. Takođe objašnjava vaša prava u vezi sa vašim ličnim podacima i kako nas možete kontaktirati.

Ova politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("ZZPL") i Opštom uredbom o zaštiti podataka Evropske unije ("GDPR").

2. Definicije

Za potrebe ove Politike privatnosti, sledeći termini imaju značenja kako je definisano u nastavku:

  • Lični podaci: Svi podaci koji se odnose na identifikovano fizičko lice ili fizičko lice koje se može identifikovati.
  • Obrada: Svaka radnja koja se vrši na ličnim podacima, kao što je prikupljanje, beleženje, organizovanje, čuvanje, menjanje, korišćenje, otkrivanje ili brisanje.
  • Rukovalac podataka: EticoPack, koji određuje svrhu i način obrade ličnih podataka.
  • Obrađivač podataka: Treća strana koja obrađuje lične podatke u ime rukovaoca.
  • Korisnik: Svako fizičko lice koje pristupa ili koristi naš sajt.

3. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati, koristiti, čuvati i prenositi različite vrste ličnih podataka o vama, uključujući:

3.1. Podaci koje nam vi dostavljate

  • Identifikacioni podaci (ime, prezime)
  • Kontakt podaci (email adresa, telefonski broj, adresa)
  • Podaci o kompaniji (naziv kompanije, pozicija)
  • Sadržaj komunikacije (poruke poslate putem kontakt formi)

3.2. Podaci koje automatski prikupljamo

  • Podaci o korišćenju sajta (posećene stranice, vreme provedeno na sajtu)
  • Tehnički podaci (IP adresa, tip i verzija pretraživača, vremenska zona, operativni sistem)
  • Podaci o kolačićima i sličnim tehnologijama

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka kao što su podaci o rasnom ili etničkom poreklu, političkim mišljenjima, verskim ili filozofskim uverenjima, članstvu u sindikatu, genetski ili biometrijski podaci, podaci o zdravlju, seksualnoj orijentaciji ili seksualnom životu.

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše lične podatke koristimo za sledeće svrhe:

  • Za pružanje i unapređenje naših usluga i proizvoda
  • Za odgovaranje na vaše upite i zahteve
  • Za slanje informacija koje ste zatražili ili koje bi mogle biti od interesa za vas (uz vaš pristanak)
  • Za personalizaciju vašeg iskustva na našem sajtu
  • Za administraciju i poboljšanje našeg sajta (uključujući rešavanje problema i analizu korišćenja)
  • Za zaštitu našeg sajta i poslovanja od prevara i zloupotreba
  • Za ispunjavanje naših zakonskih obaveza

Nećemo koristiti vaše lične podatke za svrhe koje nisu kompatibilne sa svrhom za koju su podaci originalno prikupljeni, osim ako nam ne date izričitu saglasnost ili ako to nije dozvoljeno ili zahtevano zakonom.

5. Pravna osnova za obradu

Obrađujemo vaše lične podatke samo kada imamo zakonsku osnovu za to. Zakonska osnova zavisi od svrhe za koju prikupljamo i koristimo vaše podatke. U većini slučajeva, pravni osnov će biti jedan od sledećih:

5.1. Saglasnost

Kada ste nam dali jasnu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka za određenu svrhu (npr. za slanje promotivnih materijala).

5.2. Izvršenje ugovora

Kada je obrada neophodna za izvršenje ugovora sa vama ili za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre stupanja u ugovor (npr. kada kupujete naše proizvode ili koristite naše usluge).

5.3. Zakonska obaveza

Kada je obrada neophodna za ispunjavanje naših zakonskih obaveza (npr. vođenje evidencije za poreske svrhe).

5.4. Legitimni interes

Kada je obrada neophodna za naše legitimne interese ili legitimne interese treće strane, osim kada su od tih interesa jači vaši interesi ili osnovna prava i slobode (npr. za poboljšanje naših proizvoda i usluga).

6. Deljenje podataka

Možemo deliti vaše lične podatke sa sledećim kategorijama primaoca:

  • Sa našim zaposlenima i saradnicima koji treba da imaju pristup tim podacima kako bi obavljali svoje dužnosti
  • Sa pružaocima usluga koji obrađuju podatke u naše ime i po našim uputstvima (na primer, provajderi hosting usluga, procesori plaćanja)
  • Sa poslovnim partnerima koji pružaju usluge ili proizvode zajedno sa nama
  • Sa državnim organima ili drugim trećim stranama kada je to zahtevano zakonom ili je neophodno za zaštitu naših prava

Zahtevamo od svih trećih strana da poštuju bezbednost vaših ličnih podataka i da ih tretiraju u skladu sa zakonom. Ne dozvoljavamo našim pružaocima usluga da koriste vaše lične podatke za svoje svrhe i dozvoljavamo im da obrađuju vaše lične podatke samo za određene svrhe i u skladu sa našim uputstvima.

Možemo preneti vaše lične podatke izvan Srbije, posebno unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEP). Kada to činimo, obezbeđujemo sličan stepen zaštite osiguravanjem da se primenjuje najmanje jedna od sledećih mera zaštite:

  • Prenos podataka u zemlje za koje je Evropska komisija odlučila da pružaju adekvatan nivo zaštite ličnih podataka
  • Korišćenje posebnih ugovora odobrenih od strane Evropske komisije koji daju ličnim podacima istu zaštitu koju imaju u Evropi

7. Zaštita podataka

Primenili smo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od slučajnog gubitka, neovlašćenog pristupa, izmene ili otkrivanja. Dodatno, ograničavamo pristup vašim ličnim podacima samo na one zaposlene, agente, izvođače i druge treće strane koje imaju poslovnu potrebu za tim podacima.

Naše mere zaštite uključuju:

  • Šifrovanje podataka gde je to moguće
  • Zaštićene lozinkom pristupe vašim informacijama
  • Redovno ažuriranje sigurnosnih protokola i softvera
  • Redovno obučavanje zaposlenih o važnosti poverljivosti ličnih podataka

Imamo procedure za rešavanje svakog sumnjivog narušavanja privatnosti ličnih podataka i obaveštavamo vas i nadležne regulatorne organe o narušavanju kada smo zakonski obavezni da to učinimo.

8. Vaša prava

Prema ZZPL i GDPR, imate određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

Pravo pristupa

Pravo da zatražite kopiju vaših ličnih podataka koje posedujemo.

Pravo na ispravku

Pravo da zatražite ispravku nepotpunih ili netačnih podataka o vama.

Pravo na brisanje

Pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.

Pravo na ograničenje obrade

Pravo da zatražite ograničenje obrade vaših ličnih podataka u određenim okolnostima.

Pravo na prenosivost podataka

Pravo da zatražite prenos vaših ličnih podataka drugom rukovaocu.

Pravo na prigovor

Pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka.

Ako želite da ostvarite bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate na [email za zaštitu podataka]. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana. Možda ćemo morati da tražimo konkretne informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i obezbedili vaše pravo na pristup vašim ličnim podacima (ili za ostvarivanje bilo kog drugog prava). To je sigurnosna mera koja osigurava da lični podaci ne budu otkriveni bilo kojoj osobi koja nema pravo da ih primi.

9. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće (cookies) i slične tehnologije za razlikovanje vas od drugih korisnika našeg sajta. To nam pomaže da vam pružimo dobro iskustvo dok pretražujete naš sajt i omogućava nam da ga poboljšamo.

Kolačić je mala datoteka slova i brojeva koju pohranjujemo u vašem pretraživaču ili na hard disku vašeg računara ako se slažete s tim. Kolačići sadrže informacije koje se prenose na hard disk vašeg računara.

Koristimo sledeće vrste kolačića:

  • Neophodni kolačići: Kolačići koji su neophodni za funkcionalnost našeg sajta.
  • Analitički/kolačići performansi: Omogućavaju nam da prepoznamo i brojimo broj posetilaca i vidimo kako se posetioci kreću po našem sajtu kada ga koriste.
  • Funkcionalni kolačići: Koriste se za prepoznavanje vas kada se vratite na naš sajt. To nam omogućava da personalizujemo naš sadržaj za vas.
  • Kolačići ciljanja: Ovi kolačići beleže vašu posetu našem sajtu, stranice koje ste posetili i linkove koje ste pratili.

Možete podesiti svoj pretraživač da odbije sve ili neke kolačiće, ili da vas upozori kada web stranice postavljaju ili pristupaju kolačićima. Ako onemogućite ili odbijete kolačiće, imajte na umu da neki delovi ovog sajta mogu postati nedostupni ili ne funkcionisati pravilno.

10. Promene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati našu Politiku privatnosti. Kada to učinimo, revidiraćemo datum ažuriranja na vrhu ove stranice.

Preporučujemo vam da periodično proveravate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke.

Nastavkom korišćenja našeg sajta nakon objavljivanja izmena, smatraće se da prihvatate te izmene.

11. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o našim praksama zaštite podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

Službenik za zaštitu podataka:

zastita.podataka@eticopack.rs

Imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ili drugom nadležnom nadzornom organu ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši ZZPL ili GDPR.

Korišćenjem našeg sajta potvrđujete da ste pročitali i razumeli našu Politiku privatnosti i da pristajete na obradu vaših ličnih podataka kako je opisano u ovoj politici.